¿Qué medidas de prevención se toman frente al CoVid-19?

 

- Control de temperatura al conductor y a los pasajeros.

- Unidad ventilada antes y después del servicio.

- Uso obligatorio de barbijo

- Uso del aire acondicionado con ventanillas de emergencia abiertas

- Sanitización de la unidad después de cada recorrido

- Cabina de aislación para el conductor

 

 

¿Utilizan vehículos aptos para viajes de larga distancia?

 

- Todas nuestras unidades tienen muy pocos años de antigüedad, contando con todos los controles exigidos por las autoridades provinciales y nacionales.

- Asimismo, son inspeccionadas y revisadas en nuestros talleres propios luego de cada viaje.

 

 

¿Qué medidas de seguridad existen dentro de los vehículos?

 

- Todas nuestras unidades cuentan con frenos ABS, matafuegos, cinturones de seguridad y salidas de emergencia.

 

 

¿Cómo puedo realizar la compra de mi pasaje?

 

Podes comprar tu pasaje de manera “on line” a través de nuestro sitio web, Whatsapp, Instagram, Facebook, o Telegram. Además, podes hacerlo telefónicamente o bien en nuestras oficinas.

 

 

¿Qué medios de pago puedo utilizar para abonar mi pasaje?

 

Podes abonar tu pasaje de manera “on line” utilizando tarjeta de crédito, débito o Mercado Pago. En nuestras oficinas, además de estos medios, podes pagar en efectivo.

 

 

¿Cuánto tiempo antes tengo que esperar a la combi?

 

Si vas a subir a la combi en alguna de nuestras oficinas, o en alguna de las paradas establecidas, debes estar ahí 15 minutos antes del horario de partida del viaje.

En los casos en que la combi pase a buscarte por tu domicilio tenes que estar listo/a 30 minutos antes.

 

 

¿Puedo comunicarme telefónicamente con el chofer de la combi para avisar que estoy retrasado?

 

No, por cuestiones de seguridad, los choferes no pueden utilizar su teléfono celular mientras están conduciendo. Por ello, si tuvieras un percance que te impida llegar en horario a tomar la combi, debes comunicarte con nuestro centro de atención.

 

 

¿Puede cambiar la fecha de mi reserva?

 

De martes a jueves podrás cambiar la fecha de tu pasaje, siempre con 24 horas de antelación a la partida original.

De viernes a lunes, podes cambiar la fecha de tu viaje con 48 horas de antelación a la fecha de partida original.

En todos los casos, los cambios estarán sujetos a la disponibilidad de pasajes en la nueva fecha de viaje.

 

 

¿Puedo reservar mi pasaje de forma telefónica y luego abonarlo en efectivo al momento de subir a la combi?

 

Sí, pero recorda que solo podrás hacerlo en viajes de lunes a jueves. En viajes de viernes a lunes, la reserva se mantendrá hasta 24 horas de la partida. En caso de no abonar antes de ese plazo, la reserva se cancela de forma automática.

 

 

¿La empresa otorga algún descuento a los estudiantes?

 

Sí, en Santorini Turismo apoyamos el estudio y las ganas de progresar, por ello brindamos una tarifa diferencial a los estudiantes que confíen en nosotros.

 

 

¿Qué documentación tengo que presentar para certificar mi condición de estudiante?

 

A fin de obtener la tarifa diferencial para estudiantes, deberás acercarte a alguna de nuestras oficinas y entregar fotocopia de DNI, y certificado de alumno regular emitido por la casa de estudios pertinente con una antigüedad no mayor a un año.

 

 

¿Dónde puedo presentar mi sugerencia y/o queja sobre el servicio brindado por la empresa?

 

En Santorini Turismo consideramos que nuestros clientes son nuestro mayor capital, por eso estamos disponibles todo el tiempo a escuchar todo lo que puedan aportarnos.

Podes acercarnos tu sugerencia y/o queja por cualquiera de nuestros medios de atención “on line”. Además, en todas nuestras oficinas tenemos un Libro de Quejas y/o Sugerencias a tu disposición.

 

 

¿Qué documentación debo presentar al momento de abordar la combi si soy mayor de 18 años?

 

Antes de subir a la combi el chofer te solicitará tu DNI.

 

 

¿Qué documentación deben presentar los menores de edad que viajen solos?

 

Si sos menor de 18 años, y viajas solo deberás presentar al momento de abordar la combi DNI, autorización firmada por tus padres y/o tutores certificada ante escribano público, y los datos (nombre, apellido y DNI) del mayor que te recogerá en tu arribo.

 

 

¿Puedo descender en otro lugar que no sea una de las paradas preestablecidas?

 

Sí, podes descender de la combi en cualquier momento y lugar durante el recorrido, siempre que el chofer pueda estacionar correctamente el vehículo. En estos casos podrás descender solamente con tu equipaje de mano.

 

 

¿Qué equipaje puedo transportar con mi pasaje?

 

Con la compra de tu pasaje tenes derecho a transportar una valija de tamaño estándar y un bolso de mano. Equipajes de mayor tamaño, cajas y/o más cantidad de valijas generarán un costo extra que deberás abonar al momento de abordar la combi.

Tene en cuenta, además, que nuestros vehículos están especialmente diseñados para brindar el mayor confort a nuestros pasajeros, por ello, puede suceder que no haya espacio para el equipaje excesivo.

 

 

¿Cuál es la duración estimada del viaje desde Chivilcoy a CABA?

 

La duración aproximada del viaje es de 3 horas. Este tiempo puede variar dependiendo de las condiciones del tránsito y otros factores ajenos a la empresa.

 

 

¿Cuál es la duración estimada del viaje desde Bragado a CABA?

 

La duración aproximada del viaje es de 4 horas. Este tiempo puede variar dependiendo de las condiciones del tránsito y otros factores ajenos a la empresa.

 

 

¿Cuál es la duración estimada del viaje desde 9 de Julio a CABA?

 

La duración aproximada del viaje es de 5 horas. Este tiempo puede variar dependiendo de las condiciones del tránsito y otros factores ajenos a la empresa.

 

 

¿Cuál es la duración estimada del viaje desde CABA a Chivilcoy?

 

La duración aproximada del viaje es de 3 horas. Este tiempo puede variar dependiendo de las condiciones del tránsito y otros factores ajenos a la empresa.

 

 

¿Cuál es la duración estimada del viaje desde CABA a Bragado?

 

La duración aproximada del viaje es de 4 horas. Este tiempo puede variar dependiendo de las condiciones del tránsito y otros factores ajenos a la empresa.

 

 

¿Cuál es la duración estimada del viaje desde CABA a 9 de Julio?

 

La duración aproximada del viaje es de 5 horas. Este tiempo puede variar dependiendo de las condiciones del tránsito y otros factores ajenos a la empresa.

 

 

¿Se puede utilizar el celular dentro de la combi?

 

Podes usar tu teléfono celular durante todo el recorrido, siempre que no molestes a los demás pasajeros ni al chofer.

 

 

¿Puedo escuchar música o mirar videos durante el viaje?

 

Sí, claro, siempre que utilices auriculares o audífonos de manera que el sonido no moleste a los demás pasajeros.

 

 

¿Puedo comer o beber durante el viaje?

 

Durante el viaje podes comer un snack o golosina y/o beber alguna bebida embotellada siempre que no molestes a los demás pasajeros. Bajo ningún aspecto se permite el consumo de bebidas alcohólicas dentro del vehículo.

 

 

¿Puedo fumar dentro de la combi?

 

Por disposiciones legales está terminantemente prohibido fumar dentro del vehículo.

 

 

¿Qué sucede si me descompongo durante el viaje?

 

Si sufrís alguna descompostura, o necesitas ir al baño de forma impostergable, podes hablar con el chofer, quien se detendrá en la zona de servicios más próxima.

 

 

¿Puede reservar con antelación el asiento a ocupar?

 

No, los pasajeros eligen el asiento a ocupar, entre las butacas disponibles, al momento de ascender a la combi.

 

 

Si viajo con un menor, ¿Puedo reservar con antelación para ir sentados en asientos contiguos?

 

Sí, al momento de hacer la compra de los pasajes podes avisar al operador para que los ubique en asientos contiguos.